Validar (ou rejeitar) o pagamento de um aluno
Quando um aluno envia o comprovativo da mensalidade, fica a aguardar que a academia o confirme. Este guia mostra como fazes essa validação como administrador (o fluxo do professor é igual, na área dele).
Quem pode validar: administrador e professor. O aluno fica com a mensalidade a amarelo (aguarda validação) até alguém aqui confirmar.
Onde aparecem os pagamentos a validar
- No menu lateral, carrega em Pagamentos (ícone do cartão).
- No topo, o cartão Pagamentos a Validar mostra quantos estão à espera. O badge laranja no item Pagamentos do menu também conta os pendentes.
Validar um comprovativo
- Na lista, encontra a linha do aluno com estado Aguarda validação.
- Carrega em Ver comprovativo para abrir a foto/PDF que o aluno enviou e confirma que o valor e a data batem certo.
- Se estiver tudo bem, carrega em Validar. A mensalidade passa a Em dia (verde) e o aluno recebe uma notificação.
- Se for um pagamento de família (vários dependentes), o Validar marca todas as mensalidades desse mês de uma vez.
Rejeitar um comprovativo
- Se algo estiver errado (valor não corresponde, imagem ilegível), carrega em Rejeitar.
- Escreve o motivo (ex.: "valor não corresponde", "comprovativo ilegível") e confirma.
- O aluno recebe a notificação com o motivo e a mensalidade volta a Pendente - ele reenvia e volta a aparecer-te aqui para validar.
Notas
- Não precisas de esperar pelo aluno. Se recebeste o pagamento em numerário ao balcão, podes registar e validar diretamente a partir desta página.
- Os pagamentos com estado Pendente (cinzento) ainda não têm comprovativo submetido - não há nada a validar até o aluno enviar.
- Pagamentos marcados como Isento não entram nesta lista nem contam para receita/repasses.