Ajuda
Guias para academias e seus utilizadores - administradores, professores e alunos. Para suporte direto, escreve a suporte@orira.app.
Artigos em destaque
Primeiros passos
Primeiros passos depois de criar a academia
O que fazer nos primeiros 30 minutos depois de criar a tua academia em orira.app/comecar, e o que basta para abrir portas.
3 min leitura
Configurar pagamentos da academia
Como configurar IBAN, MBWay e numerário para receber mensalidades dos alunos.
3 min leitura
Papéis e fluxos de operação (admin, professor, aluno)
O que cada utilizador pode fazer na Orira (admin, professor, aluno) e como funcionam os principais fluxos - inscrição, pagamento, presença, graduação e tags NFC.
5 min leitura
Operação diária
Inscrever e gerir alunos
Como adicionar alunos manualmente, aprovar inscrições públicas e gerir o ciclo de vida da matrícula.
4 min leitura
Centro de Ações - tudo o que precisa de decisão num só sítio
O Centro de Ações junta num único inbox tudo o que aguarda uma decisão tua - inscrições, pagamentos a validar, presenças, graduações e mais. Clica num cartão e cais já no item pronto a resolver.
4 min leitura
Gerir presenças e check-in no tatame
Como funciona o registo de presenças, kiosk NFC, e as queries que usas para acompanhar frequência.
3 min leitura
Graduações e progressão
Como atribuir graus, organizar exames e ver o histórico cross-tenant.
3 min leitura
Repasses e comissões aos professores
Como funcionam os dois modelos de fluxo de pagamento e como configurar comissões dos professores.
2 min leitura
Para alunos
Seguro de acidentes desportivos
Como funciona o seguro de acidentes desportivos na Orira - adesão, pagamento, estados e o que acontece depois.
1 min leitura
Pagar a mensalidade e enviar o comprovativo
Passo-a-passo para um aluno pagar a mensalidade na Orira, por cartão ou com comprovativo (MB WAY, transferência ou numerário).
3 min leitura
Marcar a tua presença numa aula
Como um aluno regista a presença nas aulas que frequentou, na app da Orira. A presença fica a aguardar confirmação do professor.
2 min leitura
Agendar e pagar uma aula avulsa
Como um aluno marca uma aula avulsa (paga à unidade) na Orira, escolhe a data e envia o comprovativo de pagamento.
1 min leitura
Adicionar e gerir dependentes (filhos)
Como um responsável adiciona dependentes (filhos) à sua conta Orira para gerir inscrições, pagamentos e presenças deles.
1 min leitura
Ver o horário das aulas
Como um aluno consulta o horário semanal das aulas e o calendário de competições na Orira.
1 min leitura
Loja - encomendar produtos da academia
Como um aluno consulta o catálogo da loja da academia, faz uma encomenda e acompanha o estado na Orira.
1 min leitura
Gerir o teu perfil e conta
Como um aluno edita os dados pessoais, foto, password, biometria e a tag NFC na Orira.
2 min leitura
Colegas - a comunidade da academia
Como funciona a página Colegas na Orira - o diretório dos teus colegas de treino por modalidade, o pódio dos mais assíduos e os contactos de cada um.
3 min leitura
Documentos
Como consultar os documentos da academia na Orira (regulamentos, federação, saúde, clube, competição) e, do lado admin, como publicar e gerir esses documentos.
2 min leitura
Parceiros e benefícios
Como consultar os parceiros da academia na Orira (clínicas, seguros, suplementos) e os seus benefícios e, do lado admin, como criar e gerir cada parceiro.
2 min leitura
Para professores
Confirmar e registar presenças da turma
Como o professor valida as presenças marcadas pelos alunos e regista a presença da turma na Orira.
1 min leitura
Aceitar ou rejeitar uma nova inscrição
Como o professor analisa uma nova inscrição de aluno e a aceita ou rejeita na Orira.
1 min leitura
Lançar uma graduação
Como o professor cria um evento de graduação e promove alunos de faixa/grau na Orira.
1 min leitura
Ver as tuas comissões (repasses)
Como o professor consulta as comissões/repasses a receber e submete o repasse na Orira.
1 min leitura
Ver e gerir os teus alunos
Como o professor consulta a lista dos seus alunos, acede à ficha de cada um e faz operações do dia-a-dia na Orira.
1 min leitura
Gerir o teu horário e aulas
Como o professor consulta e gere o seu horário de aulas, instâncias e o Comando Tatame na Orira.
2 min leitura
Aulas experimentais e leads
Como o professor gere pedidos de aulas experimentais e faz o seguimento dos leads na Orira.
2 min leitura
Calendário de competições
Como funciona o calendário de competições na Orira - adicionar eventos, marcar que vais competir, ver quem vai e partilhar, do lado do professor, aluno e admin.
2 min leitura
Para administradores
Validar (ou rejeitar) o pagamento de um aluno
Passo-a-passo para o admin ou professor confirmar o comprovativo enviado por um aluno e pôr a mensalidade "Em dia" - ou rejeitá-la com um motivo.
3 min leitura
Criar um aluno e inscrevê-lo num plano
Como o administrador cria a conta de um aluno e o inscreve num plano na Orira, incluindo dependentes.
1 min leitura
Criar ou editar um plano
Como o administrador cria e edita planos (mensal ou familiar) na Orira e define preço, modalidades, formatos e horários abrangidos.
3 min leitura
Adicionar e editar horários
Como o administrador cria, edita e divide horários de aulas na Orira e gere feriados e tipos de sessão.
1 min leitura
Lançar graduações (criar evento)
Como o administrador cria um evento de graduação e promove alunos na Orira.
1 min leitura
Registar um gasto
Como o administrador regista despesas da academia na Orira e onde ver o balanço entre gastos e receita.
1 min leitura
Gerar e validar comissões (repasses)
Como o administrador gera as comissões/repasses mensais dos professores, define regras e valida os pagamentos na Orira.
1 min leitura
Ver e exportar relatórios
Como o administrador consulta o relatório mensal (Resumo) e os relatórios avançados (MRR, retenção por cohort, alunos em risco, Insights) e os exporta na Orira.
1 min leitura
Configurar a academia (definições)
Onde o administrador ajusta as definições da academia na Orira - identidade e marca, contactos, pagamentos e taxas, regras de treino.
2 min leitura
Gerir encomendas da loja
Como o administrador acompanha e processa as encomendas que os alunos fazem na loja da Orira - validar comprovativos, marcar como paga e entregue, ou cancelar.
2 min leitura
Gerir professores
Como o administrador cria e gere os professores da academia na Orira - especialidades, acesso ao sistema, chefe de equipa, dados de pagamento e repasses.
3 min leitura
Gerir o seguro dos alunos (admin)
Como o administrador gere o seguro anual de acidentes desportivos na Orira - ativar, cobrar aos alunos, validar comprovativos, exportar para o mediador e reconciliar.
5 min leitura
A ficha do aluno — o centro de comando
Tudo o que consegues fazer a partir da ficha de um aluno - cobrar, tag NFC e 2ª via, seguro, notas, isenção, link de acesso e mais.
3 min leitura
Encarregados que não treinam (e os que começam a treinar)
Onde encontrar os encarregados, como inscrevê-los quando decidem treinar, e o que acontece aos dependentes quando desativas alguém.
3 min leitura
Kiosk e hardware
Instalar o Kiosk NFC num tablet
Como montar o terminal de check-in NFC da Orira num tablet (leitor USB + adaptador), ligar o tablet por emparelhamento, e comprar/atribuir as tags NFC aos alunos.
13 min leitura
Hardware recomendado para o sistema Orira
Lista de compras para pôr a Orira a funcionar numa academia - leitor NFC, tablet, adaptador OTG com carga e tags NFC.
4 min leitura
Balcão (Receção) - o posto de atendimento
O que é o Balcão da Orira, como ativar um PC ou tablet por link ou QR, como os operadores entram por PIN e que operações se fazem (cobrar, inscrever, presenças).
4 min leitura
Tatame TV - o ecrã ao vivo na parede
Como montar e usar a Tatame TV - o ecrã grande do dojo que mostra quem está no tatame, cronómetro de rondas, sorteio de rolas e a bandeira da academia.
5 min leitura
Comando Tatame - controlar a TV pelo telemóvel
Como usar o Comando Tatame para controlar a Tatame TV à distância - trocar de vista, correr o cronómetro de rondas e sortear rolas a partir do telemóvel.
4 min leitura
Configuração
Branding e site público da academia
Como personalizar logo, cores, favicon, e o conteúdo do site público da academia.
3 min leitura
Modalidades e sistemas de graduação
Como o administrador cria modalidades na Orira (BJJ, Muay Thai, Capoeira), associa um sistema de graduação e define os critérios de passagem de faixa.
2 min leitura