Aulas experimentais e leads

Em Aulas Experimentais tens uma lista de interessados que pediram uma aula experimental (trial) e uma tabela de seguimento das aulas já realizadas.

Marcar uma aula experimental

1. Carrega em Marcar aula experimental. No telemóvel, é o + da barra.
2. Escolhe a pessoa - pesquisa pelo nome (aluno ou dependente). Se for alguém que ainda não é desta academia mas já tem conta Orira - o atleta de outra academia que veio treinar -, escreve o email na mesma caixa: a pesquisa encontra a conta e oferece ligá-la a esta academia, e a pessoa fica escolhida sem escreveres mais nada. O modal continua a não aceitar nome e contacto escritos à mão.
3. Escolhe o fluxo (o selector só aparece se a tua academia tiver modalidades nos dois modos; senão vais direto ao que existe):

• Aula da grelha - marcas presença numa aula do horário, com data. O botão de confirmação é Marcar aula.
• Sessão individual - pedido sem hora, para o professor responsável contactar e combinar. O botão é Criar pedido.

4. Indica a modalidade e, conforme o fluxo, o horário ou as notas.

A pessoa não existe na Orira de todo? Crias-la aqui mesmo. Quando a pesquisa não devolve ninguém, aparece por baixo o Nova pessoa, que pergunta quem vai treinar - Adulto, Menor, responsável já na academia ou Menor, responsável novo - e volta com ela já escolhida, pronta a marcar. Não precisas de sair daqui nem de a mandar inscrever-se pela página pública: uma experimental é, por definição, para quem ainda não treina aqui. Se já tem conta Orira, mesmo que de outra academia, nem isso: basta o email na pesquisa.

Pedidos individuais por marcar

Nesta secção estão as sessões individuais que ficaram por combinar - alguém pediu experimental sem horário fixo. Por linha tens:

• um atalho de WhatsApp com mensagem pré-preenchida (ou o aviso "Sem WhatsApp registado", se não houver contacto);
• o botão Marcar sessão, para lhe dar dia e hora.

Não há aqui botões de "confirmar" nem de "rejeitar": o que fazes é contactar e marcar.

Compatibilidade de idade

Quando alguém pede uma aula experimental numa turma com grupo etário definido (ex.: Infantil, Juvenil), a Orira valida a idade contra esse grupo. Se não encaixa, o pedido é bloqueado com uma mensagem clara — por exemplo "Esta turma é do grupo «Juvenil» (até 15 anos). A idade indicada (32) é superior." Assim evitas leads para a turma errada (como um adulto numa turma de jovens). Turmas sem grupo etário não têm esta restrição.

No dia da aula: a faixa do tatame

Uma experimental marcada nasce pendente, e por isso não entra na grelha da Tatame TV: aparece numa faixa própria por baixo dela, "Experimentais - a confirmar pelo professor". Assim quem marca e não vem não ocupa um cartão, não conta para o total e não entra no sorteio das rolas.

Quando a pessoa entra, aceitas a partir do Comando Tatame, no painel "Quem está na aula" - e é aí que ela passa para a grelha. Se não aparecer, Não veio marca a presença como rejeitada, sem a apagar do seguimento: continua a ser um lead nesta tabela.

A janela para aceitar abre 30 minutos antes do início da aula, como nos outros fluxos de presença.

Tabela de seguimento

A secção Aulas Experimentais sem Inscrição mostra quem fez uma aula experimental e ainda não tem inscrição ativa na modalidade, com o estado do seguimento comercial de cada pessoa - onde está a conversa, não o que aconteceu à aula. As colunas são Aluno, Modalidade, Data da aula, Estado e Ações.

• Por contactar - ainda ninguém falou com a pessoa.
• Contactado - já houve contacto, à espera de resposta.
• Interessado - quer avançar.
• Arquivado - sem interesse por agora. Fica escondido até ligares Mostrar arquivados, e Reactivar devolve-o a Por contactar se a pessoa mudar de ideias mais tarde.

Por linha tens WhatsApp (abre a conversa e marca logo como Contactado), Inscrever (leva-te à criação da inscrição), Marcar interessado e Sem interesse.

Sem interesse abre o diálogo Arquivar lead, onde escolhes o motivo - Preço fora do orçamento, Horários não encaixam, Distância / dificuldade de chegar, Não respondeu (3+ tentativas), Modalidade não era o que esperava ou Outro - e podes escrever notas livres (ex.: "pediu para voltar a falar em setembro"). O motivo fica visível na linha arquivada.