Pagar a mensalidade e enviar o comprovativo

Este guia mostra, ecrã a ecrã, como pagas a tua mensalidade na Orira e envias o comprovativo para a academia confirmar. Demora menos de um minuto.

Antes de começares: faz o pagamento real primeiro (MB WAY, transferência bancária ou em numerário ao balcão). A Orira não cobra por ti - ela regista o pagamento e guarda o teu comprovativo. Os dados (IBAN / número MB WAY) aparecem no próprio ecrã de pagamento.

Passo a passo

1. Entra na tua conta e, no menu lateral, carrega em Pagamentos (ícone do cartão).
2. Encontra a linha do mês a pagar. O estado aparece com cor:

• Cinzento / "Pendente" - ainda não pagaste nem enviaste comprovativo.
• Amarelo / "Aguarda validação" - já enviaste, falta a academia confirmar.
• Verde / "Em dia" - pagamento confirmado. Nada a fazer.

3. Na linha pendente, carrega no botão Submeter comprovativo.
4. Abre-se uma janela. Escolhe o método que usaste - MB WAY, Transferência (IBAN) ou Numerário.
5. Carrega em Escolher ficheiro e anexa a foto ou o PDF do comprovativo (JPEG, PNG ou PDF, até 5 MB). Para numerário ao balcão podes não precisar de ficheiro - segue o que o ecrã pedir.
6. Confirma em Submeter. A linha passa a Aguarda validação (amarelo).

E depois?

• A academia recebe uma notificação e valida o teu comprovativo. Quando o fizer, o estado fica Em dia (verde) e recebes uma notificação.
• Se houver algum problema (valor errado, imagem ilegível), o staff rejeita com um motivo e a linha volta a Pendente - basta voltar ao passo 3 e reenviar.

Perguntas frequentes

Paguei mas enganei-me no comprovativo. Espera que o staff rejeite (vais ver o motivo) ou avisa a academia; depois reenvia pelo mesmo botão Submeter comprovativo.

Tenho filhos inscritos (dependentes). Os pagamentos da família podem aparecer agrupados numa só linha - submetes um comprovativo que cobre todas as mensalidades desse mês.

Sou aluno avulso (pago por aula). Não tens mensalidade recorrente; pagas cada aula quando a marcas. O envio do comprovativo é igual a este.