Pagamento automático - guardar o cartão e não voltar a pensar nisso

Guardas o cartão uma vez e a mensalidade passa a ser cobrada todos os meses, sem teres de fazer nada: sem transferência, sem comprovativo, sem espera pela validação da academia.

A academia decide se existe. É uma opção que cada academia liga ou desliga, e só está disponível em academias que aceitam cartão. Se não vires o convite na tua página de Pagamentos, a tua academia não a tem ligada.

Como ligar

No menu lateral, abre Pagamentos.
No cartão "Nunca mais te esqueças", carrega em Ligar pagamento automático.
Lê o texto da autorização - diz o valor, a academia, o dia da cobrança e como cancelar. Carrega em Continuar para o cartão.
Introduzes o cartão numa página segura da Stripe e voltas à Orira.

A partir daí o bloco passa a "Pagamento automático ligado", com o dia da cobrança e os últimos 4 dígitos do cartão à vista.

Ninguém na academia vê o teu cartão. O número fica na Stripe; a Orira e a academia só guardam a marca (Visa, Mastercard…), os últimos 4 dígitos e a validade - o suficiente para reconheceres o que autorizaste. O cartão é sempre introduzido por ti, nunca pela academia.

O que é cobrado

A cobrança do mês é tudo o que deves nesse mês, num só débito:

as mensalidades - a tua e a de todos os teus dependentes;
a taxa de inscrição, se for o mês em que ela é devida;
a taxa de tag NFC, quando nasce uma tag nova;
o prémio do seguro, no mês em que a adesão faz aniversário.

Uma família com dois filhos tem um débito, não três. No mês do seguro sai um valor maior - e é por isso que o pré-aviso abaixo anuncia sempre o total.

Se estás em dia e não deves nada nesse mês (por exemplo, um mês de férias), não é cobrado nada.

Em que dia

A academia escolhe o dia do débito. Quando não escolhe, cobra-se 7 dias antes do vencimento da mensalidade.

Esse avanço é de propósito: se o banco recusar, ainda há duas tentativas antes de a mensalidade poder contar como atrasada.

3 dias antes de cada cobrança recebes um email a dizer quanto vai ser cobrado, em que dia e em que cartão. Não tens de fazer nada; se quiseres cancelar ou trocar de cartão, tens até lá.

E não recebes os lembretes de pagar à mão. Com o cartão em ficheiro nesta academia, os avisos de "tens um pagamento pendente" deixam de te sair - a Orira não chama devedor a quem está prestes a debitar. Isto falhava no dia em que mais pesa: com o débito a 7 dias do vencimento, o dia 1 é o dia da cobrança na maioria das academias, e havia quem recebesse o aviso às 08:00 e o débito às 11:00 do mesmo dia.

E não pagas duas vezes. Se abriste a página de pagamento e a concluíste depois de o débito já ter saído, o cartão não era debitado a dobrar - mas o contrário podia acontecer: um pagamento manual em curso era invisível ao débito automático. Agora a Orira pergunta à Stripe se a tua sessão de pagamento ainda está aberta e, se estiver, não cobra. Em caso de dúvida não cobra: um dia sem débito recupera-se na repetição.

Se a cobrança falhar

Recusa temporária (saldo insuficiente, por exemplo) - tentamos de novo 2 e 4 dias depois. Vês um aviso vermelho na página de Pagamentos e podes resolver logo com outro cartão.
Recusa definitiva (cartão expirado, cancelado) ou recusa que exige a tua confirmação no banco - não insistimos. Resolve-se guardando outro cartão.
3 recusas seguidas - o pagamento automático é desligado e voltas ao pagamento manual, com o aviso à vista na página de Pagamentos. Para o voltar a ligar, guardas outro cartão pelo mesmo botão.

Enquanto isso, a mensalidade continua lá e podes sempre pagá-la à mão pelo caminho normal - ver Pagar a mensalidade.

Trocar de cartão ou desligar

Na mesma secção de Pagamentos:

Trocar cartão - guardas outro cartão; o anterior deixa de ser usado.
Desligar - deixamos de cobrar e voltas a pagar como antes. Podes voltar a ligar quando quiseres, e não precisas de contactar ninguém para isso.

Se a academia desligar a funcionalidade, deixas de ser cobrado no cartão mas o bloco continua visível para poderes remover o cartão guardado.

Perguntas frequentes

Posso pagar antes do dia da cobrança? Podes. A linha do mês diz "vai ser cobrada no teu cartão a {dia}" - se pagares antes por outro método, não há segundo débito: quando chega o dia, já não há nada por liquidar.

Treino em duas academias. A autorização é por academia: ligares numa não liga na outra. Cada academia tem o seu débito, com o nome dela no extrato.

Saí da academia. A autorização é cancelada sozinha, desde que não fique nada por pagar em teu nome. Se continuas a pagar por alguém que ficou (um filho, por exemplo), mantém-se - é esse o pagamento que ela cobre.

Isto é débito directo (SEPA)? Não. É um cartão guardado, cobrado com a tua autorização. O texto que aceitaste fica gravado com a data.

Onde vejo o que autorizei? O texto exacto aparece antes de guardares o cartão. Se precisares dele mais tarde, pede à academia ou a `suporte@orira.app`.