A ficha do aluno — o centro de comando

Abre Alunos e toca num aluno. A ficha reúne o essencial da pessoa — presenças, pagamentos, seguro, tag NFC, inscrições, graduações, dependentes e notas — e as ações do dia-a-dia sem saltares de página em página.

Os cartões de topo

Presenças — total, últimos 30 dias e última presença.
Pagamentos — em dia / em atraso, com as ações de cobrança (abaixo).
Seguro — estado (ativo, pendente, sem seguro), adesão e renovação, com ações próprias se o seguro da academia estiver ativo.
Tag NFC — se o aluno tem tag e as ações de atribuir/remover/2ª via.
Termos — se aceitou o regulamento da academia, sob que versão e quando (abaixo).

Cobranças a partir da ficha

No cartão Pagamentos:

O que está por liquidar aparece em lista, com o mês, o plano e o valor. Cada linha tem Marcar paga — é este o caminho quando o aluno paga ao balcão uma mensalidade que o sistema já gerou. Escolhes o método (numerário, MB WAY, transferência) e fica registada.
Em Mais ações › Cobrar valor crias uma cobrança que ainda não existe: taxa de inscrição, taxa de tag, seguro ou uma mensalidade em falta. Ou fica pendente (o aluno vê na app e envia comprovativo) ou marcas logo como recebida com o método. Se escolheres um plano e um mês que já tenham cobrança, o sistema avisa e propõe marcar essa como paga — não se cobra duas vezes o mesmo mês.
Cobrar valor continua disponível em Mais ações mesmo quando há cobranças em aberto. Se a pessoa estiver em pausa, o modal avisa-te com a data: cobrar não levanta a pausa, e no mês seguinte a geração automática volta a saltá-la.
A data de vencimento vem pré-preenchida com o dia de vencimento da academia no mês de referência (a que a geração automática teria posto); para taxas e seguro é hoje. Podes mudá-la antes de cobrar. Uma data já passada nasce em atraso, e o modal avisa.
Suspender pagamentos / Mês de férias — pausas de cobrança. As duas não são a mesma coisa: ver Mês de férias. Podes pausar quem está em dia, sem dívida nenhuma. A ficha mostra a pausa numa etiqueta âmbar, Em pausa desde (ou Em pausa até, se marcaste data de regresso), ao lado de N pagamento(s) suspenso(s). São dois factos diferentes: a etiqueta é a marca que trava a cobrança; a contagem é o que ficou congelado no histórico, e um pagamento fica suspenso também quando se cancela uma inscrição ou se desativa alguém, sem isso ser uma pausa.
Marcar como isento — bolseiros, staff, acordos: as mensalidades novas nascem isentas até retirares a isenção. Não é o mesmo que pôr o preço a 0: o isento continua a gerar mensalidade (marcada como isenta, fica no histórico) e sai do seguro; o preço 0 não gera mensalidade nenhuma mas o seguro continua a ser cobrado. Ver Treinar sem pagar.

Se a academia tiver desconto família configurado, vês um selo "família −X%" junto ao preço dos membros com desconto — para ninguém estranhar o valor cobrado.

Para adiar um pagamento específico ("dá-me até dia 20"), vai a Pagamentos e usa Adiar na linha do pagamento — a data original fica registada e os lembretes só retomam depois da nova data.

Escolher Pendente no estado de uma cobrança já vencida abre-te esse mesmo Adiar: sem uma nova data, o sistema voltava a marcá-la em atraso no carregamento seguinte, mesmo depois de dizer que tinha guardado.

Tag NFC e 2ª via

No cartão Tag NFC:

Atribuir tag — passa o cartão no leitor (ou escreve o código).
2ª via (perdeu o cartão) — remove a tag antiga e cria logo a cobrança da taxa de 2ª via (se a taxa da academia for 0, não cobra). Quando o aluno aparecer com o cartão novo, atribuis a tag nova.
Remover tag — sem custos; para devoluções ou correções.

Seguro individual

No cartão Seguro (se o seguro da academia estiver ativo):

Cobrar seguro — cria a cobrança anual só deste atleta, com opção de enviar o email com o prazo. À prova de duplicados.
Marcar adesão — regista a adesão sem cobrar (acordos ao balcão).

Termos e regulamento aceites

O cartão Termos responde à pergunta que a academia tem de conseguir responder numa disputa: quem aceitou, o quê e quando. Mostra Aceite ou Por aceitar, a versão e a data.

Ver registo abre o histórico completo: uma linha por aceitação, com data e hora, versão, contexto (Na inscrição, Ao criar a conta, Nova versão do regulamento), IP e dispositivo. As linhas não se alteram nem se apagam.

Em cada linha, Ver o texto aceite abre o regulamento que essa pessoa assinou - a versão arquivada no momento em que foi publicada, e não o texto que está em vigor hoje. É a diferença entre "aceitou a versão 1.1" e ter a versão 1.1 à frente. Onde o texto de uma versão antiga não chegou a ser arquivado, o registo di-lo em vez de te dar um link vazio.

Cada academia só vê as aceitações que a pessoa lhe deu a ela. Quem treina em duas academias Orira tem dois registos, e nenhuma vê o da outra.

Notas

Na secção Notas vês as notas dos professores e podes adicionar as tuas — "falei com o pai sobre o pagamento de julho" — e apagar qualquer nota da academia.

Ver a app como este aluno

Ver como aluno abre a app exatamente como este aluno a vê, durante 30 minutos e só de leitura. Uma barra no topo diz-te de quem é a app que estás a ver, e Voltar ao painel devolve-te à ficha sem novo login.

Nada do que lá fizeres é gravado em nome dele: não se marcam presenças, não se geram mensalidades, não se enviam notificações nem se completa o perfil dele. É para responder à pergunta "o que é que os meus alunos veem?" sem a resposta que se dava antes - criar contas de aluno a fingir, com emails reais.

O botão não serve para tudo, e quando não serve diz porquê: a tua própria conta, alguém com funções de staff nesta academia, ou um aluno inativo.

O menu de ações (⋮ / lápis no telemóvel)

Editar dados do aluno.
Marcar aula experimental e Lançar graduação.
Tornar professor — promove o aluno a professor da academia. Só aparece a quem ainda não é professor; quem tem os dois perfis mostra na ficha a etiqueta Também é professor, que abre a ficha de professor (e a de professor abre a de aluno).
Retirar perfil de professor — o inverso. A pessoa deixa de dar aulas e fica só aluna, com as inscrições e mensalidades intactas; o histórico das aulas que deu não se apaga.
Tornar administrador — dá (ou retira) acesso à área de administração.
Enviar link de acesso — o aluno que "não consegue entrar" recebe o email standard de definição de password (válido 1 hora).
Tornar praticante — só aparece a encarregados que não treinam. Converte a ficha em aluno praticante; a inscrição num plano faz-se a seguir, pelo botão normal. Ver Encarregados que não treinam.
Voltar a responsável — o inverso, para quem deixou de treinar mas continua a ter filhos inscritos. Exige que a inscrição já esteja cancelada.
Desativar aluno — cancela as inscrições dele, congela as dívidas em suspenso e tira-o do seguro (ver as regras do seguro). Se tiver dependentes a treinar, o sistema pergunta se os leva atrás: por defeito não, e eles continuam inscritos e a ser cobrados. A conta continua a existir; reativar não repõe as inscrições (voltas a inscrevê-lo).
Remover da academia — a acção nova ao lado da anterior, e não é a mesma coisa. Desativar tira a pessoa das listas do dia a dia mas ela continua membro, com acesso e notificações da academia. Remover tira-lhe o acesso: deixa de ser membro, sai das listas e perde a entrada nesta academia. A conta Orira dela continua a existir (e as outras academias onde treine não são afectadas), e o histórico fica cá. Pede re-autenticação, e se ela tinha pagamento automático o cartão guardado é largado — a não ser que continue a pagar por alguém que fica. Tal como ao desativar, a pessoa e os filhos saem do seguro, e o diálogo de confirmação diz antes o que isso implica (quem sai da lista enviada à seguradora e o seguro por pagar que fica anulado).
Apagar de vez - só aparece para uma conta que criaste por engano ou para experimentar e que nunca foi usada: a pessoa nunca entrou na app, não há pagamentos recebidos nem presenças confirmadas, não tem dependentes e a conta é só desta academia. Apaga a conta e os dados pessoais da pessoa, e o email e a password que lhe foram enviados deixam de funcionar. O histórico da academia fica, sem o nome: as inscrições são canceladas, as cobranças por pagar deixam de ser cobradas e a pessoa sai das listas. Não dá para desfazer, pede re-autenticação e fica registado na atividade da academia. Se ficar a meio, carregar outra vez termina o que faltou. Quando a conta não se pode apagar, a razão aparece por baixo de Remover da academia.

Remover não é eliminar a conta. Apagar os dados pessoais de alguém é outro pedido, feito pelo próprio ou ao suporte — ver Eliminar conta / direitos GDPR.

Inscrições e dependentes

Na secção Inscrições Ativas geres o plano (mudar, cancelar com pré-aviso ou já, editar o valor acordado) e as datas por modalidade. Em Dependentes adicionas filhos e abres a ficha de cada um — com as mesmas ações da ficha do titular: cobrar valor, tag NFC e 2ª via, cobrar seguro, notas e marcar isento o próprio dependente. A isenção do dependente é independente da do responsável — serve para o filho bolseiro cujo pai continua a pagar normalmente.

Uma pessoa não pode ter duas inscrições vivas no mesmo plano: se tentares criar a segunda, a Orira recusa - também quando a primeira ainda está à espera de aprovação. Sair e voltar mais tarde ao mesmo plano continua a ser possível. Depois de criares uma inscrição, voltas à ficha do aluno.